2015第六届 中国保 险新渠道发展论坛完美谢幕

时间:2015-11-17 点击:6411 次
         2015年3月,李克强 总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,推动互 联网与各领域产生新的融合与发展。随着政 策红利不断释放,利率、费率改 革提升保费收入,以及技 术变革加速模式创新等推动,互联网 保险将成为下一个风口,开启十 倍空间的成长之路。
         不论是 保险机构自建电子商务公司和网络平台,还是与 互联网企业加速跨界融合,互联网 保险在保费规模大幅增长的同时,新机构、新业态、新商业 模式也快速出现和发展。由于产 业链涉及数据采集、存储、分析、挖掘以及流通服务,大数据 不仅改变着互联网的商业模式,还将重 构互联网产业格局,并将人 类带入互联网的全新时代。
        怎样依 托大数据技术的快速发展,开创新产品和服务?
        如何树 立系统性互联网+保险模式,在价值 链各个环节重新进行产品、服务、客户关系的重新设计?
        2015年11月11日,以“保险·大数据·互联网+”为题的2015第六届 中国保 险新渠道发展论坛在广东清远狮子湖喜来登酒店举办,大会邀请到了互联网、大数据 领域的顶尖学者,和保险 业内拥有卓越成就的专家,上演了 一场金融保险圈与互联网圈的思想碰撞。
        中国保 险新渠道发展论坛,是引领 国内保险业模式创新的前沿思想阵地。该项活动自2010年与中国保险报、中国保 险学会共同发起,在国内 金融保险业专业人士连续五年的积极参与下,经历并 见证了保险业突飞猛进的变革与发展。
        本次大 会吸引了包括中国人寿、平安保险、阳光保险、PICC、太平洋 保险等保险巨头在内的30余家保险企业、共150余人参会,是近年 来国内保险业内具有较高水准的研讨活动。会议邀 请到了来自大数据、互联网+、和保险 领域的顶尖专家和企业决策者莅临现场,分别围绕互联网+、大数据、数字化营销等话题,展开了 充分的交流和探讨。
        会议开场,中国联 通集团大数据中心总经理范济安博士,以“中国联 通大数据发展战略与合作”为题,介绍了 中国联通大数据规划的现状。中国联 通集团大数据平台拥有四项核心优势:首先是国内领先,即除BAT外,国内最 大的大数据平台及一体化运营体系;第二,打造了PB级数据吞吐能力、积累了 全国范围的数据资产,构建了 统一数据服务能力;第三,基于数据资产与能力,实践了 大数据运营诸多场景 ,积累了 丰富的经验能力;第四,完备的 大数据安全管控体系。同时,范济安 博士还介绍了联通大数据的产品战略:对内支撑一线营销、管理和建设,对外合 作探索行业应用,打造面向银行、保险、旅游、媒体等 众多行业的大数据产品体系,并对大 数据结合互联网的未来进行了展望。
        紧接着,润米咨询董事长,传统企 业互联网化研究者,前微软 战略合作总监刘润先生,以“互联网+,传统企 业互联网化之道”为题,为本次论坛献上了2个小时 充实而精彩的思想盛宴。刘润先 生在演讲中表示,中国商 业模式变革之路,经历了从线下经济,到PC互联网时代,再到移动互联时代,以及未 来可预见的穿戴设备、万物互联时代,商业价 值演变的主要特点在于消除距离和信息对称,刘润先 生结合生动详实的案例,深刻阐 述了企业如何创造价值、传递价值、和打造“去中心化”的用户价值,为本次 大会书写了画龙点睛之笔。另一位品牌营销专家,知名自媒体人魏家东,在会上作了关于“保险企 业如何打赢数字营销战役“的主题演讲。魏家东先生从2015年上半 年十大营销事件开篇,总结出 事件营销的五大关键点:可以引 爆的话题要有情绪积淀、强调趣味性、话题参与低门槛、上头条、话题与产品结合。在分析 成败案例的同时,魏家东 介绍了关于数字营销的”七星阵“:锁定用户、策略先行、创意制胜、技术支撑、缜密执行、成就效果、关系管理,并对保 险企业的数字营销提出了中肯的建议。
        来自阳 光保险未来中心的车辕总经理,为大家分享了“如何用互联网+及大数 据改造传统保险业”的主题演讲。车辕先生从焦虑、改变、未来三个步骤,诠释了互联网+保险的发展革新之道。焦虑在于,以BAT为代表 的互联网公司对传统保险业已形成踢门之势,互联网 公司正在不断积蓄能力,在大数据积累、以及大 数据分析技术上已领先保险公司,保险企业的改变,首先应通过中心化(去中介化)降低销售成本,并通过 内部管理流程的改造提高运营效率,同时应 当努力降低经营成本,以降低保险产品定价。未来保 险企业之间应当通过开放、联手布局O2O保险生态、抢占新兴市场等措施,实现自 我转型而立于不败。
来自平 安直通数据销售中心的姚玉辉副总经理,向大家 详细介绍了平安保险公司在大数据时代智慧CRM的探索。姚玉辉 先生首先介绍了保险行业数字化转型趋势,在接下来的五年中(2013-2018),近三分 之一的保险业务有望通过数字渠道产生,与此同时,保险公 司内部也面临着信息孤岛、客户画像单薄、手工环节多,效率有 待提升等亟待解决之问题。智慧CRM的架构,围绕着“卖给谁、卖什么、谁来卖、怎么卖、卖的如何”五个环节,将KYC分析平台、数据平台、销售系 统三个平台有机连接,实现对5个关键 经营环节的有效支撑,并在最 后分享了外部数据合作的项目案例。
笔者了解到,会议的 主办方青牛软件公司,作为保 险新渠道产业链的开拓者和领跑者,一直关 注着保险业的发展,从2010年至今,连续六年发起主办“中国保 险新渠道发展论坛”,青牛公 司是中国企业云服务的创新者和领先者,拥有全 球最大的云联络中心,该公司在保险业网、电新渠 道的市场占有率超过70%,保险公 司通过租用其云模式的SaaS服务,可以快速、灵活地 开展客户联络中心、客户关系营销服务。
        本次大会上,来自青牛软件公司的CEO 胡云飞先生,作为保 险业拥抱互联网的技术提供商,向与会嘉宾做了关于“随需应变的联络云,移动互 联时代的待客之道”的主题演讲。胡云飞先生表示,移动互 联网的新时代正在到来,去中心 化趋势的悄然兴起,新的时 代会催生一种全新的办公模式,一种泛渠道(Omni-Channel)融合的统一通信服务,将使得 企业可以通过移动设备在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与 业务相关的任何事情(Anything),摆脱时 间和空间的束缚,以随时 随地通畅地进行交互流动。青牛软件的联络云(Contact Cloud On Demand)服务平台,通过“网页化”、“可视化”,将企业 的各种复杂多样的应用场景从线下搬到线上,COL在线客服系统、极会议、SOHO坐席等 基于互联网的产品与解决方案,将改变 未来人与人之间、企业与 企业之间的沟通方式。站在IT与互联网技术前沿,青牛软 件对保险业如何借助互联网时代的沟通联络手段实现业务创新,提出了 深刻而独到的见解。
        论坛最 后的圆桌互动讨论环节,由品牌营销专家、知名自 媒体人魏家东主持,来自平 安直通系统规划部总经理毕嵘,阳光保 险未来中心总经理车辕,中国联 通集团大数据中心总经理范济安,青牛软 件总裁张湘辉博士,和北大 方正人寿网销事业部总经理程迎杰女士一起,展开了热烈讨论,6位嘉宾围绕着“互联网+对保险业的利与弊”、“企业如 何借助大数据发展”、“大数据 在保险业如何落地”等话题,对大会 主题进行了进一步诠释。在会后 的阿拉伯风情晚宴上,与会嘉 宾对本次大会活动给予了非常高的评价,互联网+与大数据的主题,紧扣热点、前瞻趋势,让所有 与会嘉宾收获颇丰。
        2015第六届中国保 险新渠道发展论坛,在日新 月异的变革时代,将对保 险业向互联网和大数据严禁发展之路,产生积 极而深远的推动作用。中国保 险业正在以前所未有的积极、开放和自信,拥抱美好未来。
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